TASLAK — yayın öncesi avukat / mali müşavir onayı gereklidir. Köşeli parantezli alanlar şirket bilgileriyle doldurulmalıdır.

İptal, İade, Cayma ve Teslimat Şartları

Son güncelleme: 17 Haziran 2026

Bu metin, UZELABS YAZILIM ÇÖZÜMLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Pozdavet", "Şirket", "Satıcı") tarafından pozdavet.com üzerinden sunulan dijital düğün davetiyesi hizmetlerine ilişkin iptal, iade, cayma ve teslimat şartlarını; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Bu metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Hizmetin Niteliği ve Teslimat

Pozdavet'in sunduğu hizmet, elektronik ortamda ifa edilen, fiziksel teslimatı bulunmayan dijital bir hizmettir. Hizmet kapsamında:

Önemli — takı/ödeme bilgisi: "Takı" karekodu yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Takı ödemeleri Pozdavet üzerinden GEÇMEZ; davetli, parayı doğrudan çiftin paylaştığı IBAN/Papara hesabına gönderir. Pozdavet üçüncü kişi adına ödeme toplamaz, aracılık etmez ve bu ödemelerden sorumlu değildir. Pozdavet yalnızca çifte davetiye hizmeti satar.

Teslimat şekli ve süresi: Ödemenin güvenli ödeme altyapısı (sanal POS) üzerinden başarıyla tamamlanmasının ardından, satın alınan pakete ilişkin dijital erişim (üyelik hesabı ve davetiye düzenleme paneli/davetiye linki) anında ve elektronik olarak kullanıcının hesabına tanımlanır. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz; kargo, teslim adresi ve teslimat ücreti söz konusu değildir.

2. Paketler ve Fiyatlandırma

Hizmet, KDV dahil sabit paket bedelleriyle sunulur. Güncel örnek paketler:

Güncel fiyatlar için Fiyatlar sayfasına bakınız.

3. Cayma Hakkı ve Dijital İçerik/Hizmet İstisnası

Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde hizmetin ifasına başlandığı veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ANCAK — DİJİTAL İÇERİK / HİZMET İSTİSNASI (DİKKAT):

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı KULLANILAMAZ:

Pozdavet hizmeti, ödeme tamamlanır tamamlanmaz dijital erişimin anında açılması suretiyle ifa edilen, kişiye özel bir hizmettir. Bu nedenle satın alma sırasında tüketiciden, (i) hizmetin anında ifasına başlanmasına açıkça onay verdiği ve (ii) ifaya başlandığında cayma hakkını kaybedeceğini bildiği yönünde açık onay alınır. Bu onayın verilip ifaya başlandığı andan itibaren 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketici, satın alma akışında bu açık onayı vermediği takdirde hizmetin anında ifasına başlanmaz; bu durumda 14 günlük cayma hakkı saklı kalır, ancak hizmete erişim de açılmaz.

4. İptal

Henüz ödemesi tamamlanmamış veya hizmetin ifasına (dijital erişimin açılmasına) başlanmamış siparişler, kullanıcı tarafından serbestçe iptal edilebilir; bu durumda herhangi bir bedel tahsil edilmez veya tahsil edilmiş bir bedel varsa iade edilir.

Hizmetin ifasına başlanmış (dijital erişim açılmış) paketlerde, 3. maddedeki cayma hakkı istisnası nedeniyle iptal/iade talep edilemez. Pozdavet'in işbu metinde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnai iade hâllerine ilişkin hakları saklıdır.

5. İade Süreci ve İade Yapılan Hâller

Cayma hakkı istisnasına rağmen, aşağıdaki durumlarda Pozdavet ödenen bedeli iade eder:

İade yöntemi ve süresi: İade talepleri değerlendirildikten sonra onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemine (güvenli ödeme altyapısı (sanal POS) üzerinden ilgili kredi/banka kartına) yapılır. İade tutarı, talebin onaylanmasını izleyen en geç 14 (on dört) gün içinde iade işlemine alınır. İade tutarının karta yansıma süresi, ilgili banka/kart kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir; bu süreler Pozdavet'in kontrolü dışındadır.

Takı ödemeleri iade kapsamı dışındadır: Davetlilerin doğrudan çiftin IBAN/Papara hesabına gönderdiği takı tutarları Pozdavet üzerinden geçmediğinden, bu ödemelere ilişkin iade/iptal talepleri Pozdavet'e yöneltilemez; bu husus ödemeyi gönderen ve alan taraflar arasında çözülür.

6. İletişim ve Başvuru

İptal, iade veya cayma taleplerinizi ve hizmete ilişkin sorularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Satıcıya ilişkin tüm yasal bilgiler için Künye / İletişim sayfasına bakınız.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Satıcı Bilgileri

HUKUKİ UYARI — EN KRİTİK SAYFA: Bu metin bir taslaktır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi, satın alma akışında tüketiciden alınacak açık onay mekanizmasının (anında ifa onayı + cayma hakkının kaybedileceğine dair bilgilendirme kutucuğu) doğru kurgulanmasına bağlıdır. Yayına almadan önce metnin ve onay akışının mutlaka bir avukat ve mali müşavir tarafından onaylanması gerekir.